Zapomenutí hesla k systému Windows se může stát komukoli a když se to stane, je důležité vědět, jak to udělat. Co dělat, když si nepamatujete heslo k počítači aniž byste ztratili chladnou hlavu. Existují oficiální a spolehlivé způsoby, jak znovu získat přístup. Ať už používáte účet Microsoft, nebo se přihlašujete pomocí místního účtu, je vhodné je dodržovat, abyste se vyhnuli rizikům a ochránili svá data.
V následujících řádcích najdete kompletního průvodce, napsaného jasným a srozumitelným jazykem, abyste se k počítači mohli vrátit s maximální jistotou. Sestavili jsme doporučené postupy společnosti Microsoft.Vysvětlíme, co můžete v každém kroku očekávat, jak ověřit svou identitu pomocí bezpečnostních kódů a jaká jsou k dispozici řešení, pokud nic nefunguje, spolu s užitečnými tipy pro posílení vaší bezpečnosti.
Obnovte si heslo z přihlašovací obrazovky
Pokud jste na přihlašovací obrazovce a nepamatujete si heslo, systém Windows vám poskytne asistovaný postup, který vám pomůže znovu získat přístup. Prvním krokem je výběr správného typu přihlášení.Pokud se obvykle přihlašujete heslem namísto PINu, nezapomeňte v části „Možnosti přihlášení“ vybrat možnost hesla.
Pokud váš počítač používá účet Microsoft (Outlook, Hotmailatd.), pod polem pro heslo se zobrazí odkaz s textem „Zapomněl/a jsem heslo?“. Kliknutím na tlačítko „Zapomenuté heslo“ spusťte průvodceSystém vás požádá o potvrzení účtu, se kterým chcete pokračovat, takže budete muset zadat přidruženou e-mailovou adresu a vyplnit krátký ověřovací dotaz (znaky, které se zobrazují na obrazovce), abyste potvrdili, že nejste robot.
Po tomto úvodním ověření je čas potvrdit vaši totožnost. Společnost Microsoft nabízí různé metody ověřování, obvykle prostřednictvím kódu zaslaného na váš alternativní e-mail nebo registrované telefonní číslo, případně prostřednictvím ověřovací aplikace. Výběr záložního e-mailu je obvykle nejpohodlnější; zadejte sekundární adresu, kterou jste nastavili, a klikněte na „Odeslat kód“.
V daném e-mailu okamžitě obdržíte zprávu s dočasným číselným kódem. Zadejte kód, který jste právě obdrželi, do počítače. abyste ověřili, že se skutečně snažíte obnovit účet. Pokud se v danou chvíli nemůžete připojit k počítači, zkontrolujte si e-mail v mobilním telefonu a zadejte kód na ověřovací obrazovce počítače.
Dvoufázové ověřování a možnosti zabezpečení od společnosti Microsoft
Aby bylo zajištěno bezpečné resetování, společnost Microsoft se spoléhá na ověření, že jste držitelem účtu. Nejběžnější metody jsou odeslání kódu na alternativní e-mail nebo telefonní číslo. Ověřeno. Nebo pomocí ověřovací aplikace, kterou schválíte z mobilu. Pokud máte nakonfigurováno více metod, můžete si vybrat tu, která vám vyhovuje.
Pokud kód neobdržíte, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a ověřte, zda se díváte na správnou sekundární adresu. Prosíme o trpělivost, někdy trvá odeslání kódů několik minut.Pokud máte málo času, vyžádejte si nový kód od průvodce na vašem počítači. A pokud jste si změnili číslo nebo již nemáte přístup k tomuto sekundárnímu účtu, budete muset projít procesem obnovení účtu Microsoft s dalšími otázkami k ověření své totožnosti.
V sekci zabezpečení vašeho účtu Microsoft najdete možnosti jako „Bezpečnostní informace a ověřovací kódy“ a doporučení v části „Jak zajistit zabezpečení účtu Microsoft“. Až znovu získáte přístup, vyplatí se tato nastavení zkontrolovat. přidat alternativní metody zabezpečení (další e-mail nebo telefon), aktivovat dvoufázové ověřování a vyhnout se budoucímu zablokování. Pokud se váš případ týká přístupu k e-mailu, je také užitečné vědět, jak obnovit účet Hotmail ve složitých situacích.
Pokud si i po vyzkoušení všeho neumíte rady, můžete se vždy obrátit na oficiální podporu. V části „Kontaktovat podporu společnosti Microsoft“ můžete popsat problém a kliknout na „Získat pomoc“.Pokud vám automatický asistent nestačí, vyberte možnost „Kontaktovat podporu“, abyste byli přesměrováni na nejvhodnější možnost podpory pro vaši situaci.
Je váš účet lokální a nepamatujete si heslo?
Na počítačích, kde se přihlásíte pomocí místního účtu bez synchronizace s Microsoftem, se situace změní. Pokud si nastavíte bezpečnostní otázky, můžete si heslo resetovat přímo z domovské obrazovky. správně odpovědět. Toto je nejjednodušší a nejvíce doporučovaný způsob pro moderní lokální účty.
Pokud nemáte bezpečnostní otázky nebo si je nepamatujete, existují bezpečné způsoby, jak to udělat bez vynucení spuštění systému Windows. Jedním z nich je použití disku pro resetování hesla nebo USB. Pokud jste jej dříve vytvořili, můžete pro tento lokální účet definovat nové heslo.
Pokud žádná z výše uvedených alternativ není možná, můžete se uchýlit k obnovení systému. V prostředí pro obnovení systému Windows máte možnost „Obnovit tento počítač“, výběrem mezi zachováním osobních souborů nebo provedením čisté přeinstalace. Pokud se rozhodnete zachovat soubory, aplikace a nastavení budou smazány, ale dokumenty a fotografie zůstanou ve vašem uživatelském profilu.
Na internetu kolují „pokročilé“ návody, které doporučují změnit systémové soubory nebo otevřít nástroje pro správu před přihlášením, aby se vynutila změna hesla. Pozor: to představuje bezpečnostní rizika, ztrátu integrity systému a potenciální právní důsledky. Pokud vás taková řešení lákají, doporučujeme zvolit oficiální metody nebo vyhledat odbornou technickou podporu.
Speciální případy a užitečné zdroje
Pokud spravujete účty členů rodiny nebo potřebujete reagovat na citlivé situace (například úmrtí majitele účtu), má společnost Microsoft zavedeny specifické postupy. Existuje proces, jak požádat o přístup k účtu osoby, která zemřela., s právními požadavky a dokumentací; jedná se o formální proces, který respektuje soukromí a platné předpisy.
Pro ty, kteří střídají PIN a heslo, je dobré si uvědomit, že nejsou ekvivalentní. PIN kód Windows Hello je přidružen ke konkrétnímu zařízení. Může to být pohodlnější, ale nenahrazuje to heslo k vašemu účtu Microsoft, které budete stále potřebovat pro další služby a online resetování.
Pokud dochází k opakovaným pádům, věnujte několik minut posílení zabezpečení. Aktivujte další metody ověřování pro váš účet MicrosoftZkontrolujte si telefonní čísla a alternativní e-mailové adresy a zvažte povolení dvoufázového ověřování. Tato opatření nejen usnadňují proces resetování, ale také ztěžují třetím stranám přístup k vašemu účtu bez povolení.
V obchodní nebo vzdělávací oblasti je běžné, že pověření spravuje organizace. Pokud je váš počítač součástí domény nebo je spravován vaší společností, kontaktujte IT oddělení. Mají nástroje pro resetování hesel nebo odemknutí účtů bez ohrožení interních zásad nebo celkové bezpečnosti.
A konečně, pokud si všimnete známek podezřelé aktivity (přihlášení z podivných míst, neobvyklá upozornění nebo změny bezpečnostních informací), považujte incident za potenciální kompromitaci účtu. Okamžitě změňte heslo z důvěryhodného zařízení, zkontrolovat nedávnou aktivitu a zrušit relace na jiných zařízeních z bezpečnostního řídicího panelu Microsoftu.
Osvědčené postupy pro vytváření a správu hesel
- Silné heslo minimalizuje pravděpodobnost nutnosti neplánovaného resetu. Používejte kombinaci velkých a malých písmen, číslic a znakůVyhýbejte se slovům ze slovníku a nepoužívejte stejné heslo opakovaně v různých službách. Čím delší je (12–16 znaků nebo více), tím lépe.
- Využijte správce hesel. Tyto nástroje generují náhodné klíče a bezpečně je ukládají., takže se nespoléháte na paměť ani nepodléháte pokušení opakovat hesla. Mnoho správců se integruje s Windows a prohlížeči, což značně usnadňuje každodenní používání.
- Pro každodenní přístup zvažte povolení funkce Windows Hello, pokud to váš hardware umožňuje. PIN, otisk prstu nebo rozpoznávání obličeje Nabízejí pohodlí a při správné konfiguraci zvyšují zabezpečení počítače, aniž byste museli pokaždé zadávat hlavní heslo.
- Nezapomeňte udržovat data pro obnovení aktuální. Pravidelně kontrolujte správnost telefonního čísla a alternativní e-mailové adresy. Hesla k vašemu účtu Microsoft jsou stále funkční. Pokud si změníte číslo, okamžitě ho aktualizujte: bude to znamenat rozdíl mezi obnovením účtu během několika minut a delším procesem.
- A nezapomeňte: pokud máte jakékoli dotazy nebo pokud se zařízení během procesu obnovy nechová podle očekávání, je nejlepší proces zastavit a vyhledat oficiální pomoc. Vynucení procedur nebo manipulace se systémovými soubory může situaci zhoršit. a ztížit pozdější čisté zotavení.
Pokud jste se dostali až sem, už znáte plán postupu: od obnovení přístupu pomocí funkce „Zapomenuté heslo“ a ověření heslem, přes používání bezpečnostních otázek u lokálních účtů až po použití oficiálních nástrojů a podpory, když se věci zkomplikují. Dodržování doporučených metod chrání vaše data a dává vám zpět kontrolu nad vaším počítačem. S nejnižším možným rizikem a dobře definovaným nastavením zabezpečení se v budoucnu vyhnete opakování strachu.
