Když váš počítač se systémem Windows náhle zobrazí obávanou modrou obrazovku s kódem WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR, je normální, že se panika šíří. Tato chyba, známá také jako „modrá obrazovka smrti“ nebo BSOD, znamená, že systém Windows narazil na vážný problém, téměř vždy související s hardwarem, což má za následek neočekávaný restart a dokonce i ztrátu neuložených dat. Pokud se tato modrá obrazovka objeví pouze jednou, může zůstat bez povšimnutí, ale pokud se začne opakovat, pravděpodobně vás zajímá, jak to opravit a zabránit tomu, aby se váš počítač stal nepoužitelným.
Chyba WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR je jednou z nejvíce frustrujících, protože její původ může být skryt za několika různými faktory, od vadných paměťových modulů po problematické ovladače, selhání pevného disku, problémy vyplývající z aktualizací nebo situace tak zvláštní, jako je použití přetaktování. A aby toho nebylo málo, příčina není vždy zřejmá pouhým okem. Naštěstí v dnešní době Máme po ruce jak diagnostické nástroje, tak celou řadu účinných řešení napravit to.
Co přesně je WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR?
Tento kód, obecně identifikovaný jako 0x0000124, je vážné varování operačního systému, které ukazuje na neopravitelné hardwarové chyby. Systém Windows, který po zjištění poruchy nemůže pokračovat v normálním provozu, se rozhodne restartovat systém, aby zabránil dalším škodám. Dokud však nezjistíte přesnou příčinu problému, může se tato zpráva nadále objevovat v nejméně vhodnou dobu.
Ačkoli by doslovný překlad byl „neopravitelná chyba v architektuře Windows Hardware Error Architecture“, pravdou je, že Toto je porucha, která obvykle zahrnuje fyzickou poruchu jedné z klíčových součástí počítače. jako je pevný disk, RAM, CPU a dokonce i GPU, i když nelze vyloučit problémy související se softwarem, jako jsou poškozené ovladače, poškozené systémové soubory nebo špatné přetaktování.
Běžné příčiny WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Tato chyba se může objevit z různých důvodů, takže Stojí za to přezkoumat nejčastější spouštěče:
- Vadný nebo nesprávně nainstalovaný hardware: Moduly RAM, které nedělají dobrý kontakt, pevné disky s poškozenými sektory, špatně usazené CPU, poruchy grafické karty nebo nestabilní napájení.
- Konflikty nebo poškození ovladačů: Malé programy, které systému Windows umožňují „mluvit“ s vaším hardwarem, mohou být po aktualizaci zastaralé, poškozené nebo nekompatibilní.
- Problémy se službou Windows Update: Nedostatek záplat a aktualizací může způsobit, že váš počítač bude zranitelný vůči nekompatibilitě a vážným provozním chybám.
- Přetaktování nebo nesprávná napětí: Nucení CPU, GPU nebo RAM, aby pracovaly nad rámec jejich specifikací, může vést k nestabilitě a v některých případech k nevratnému poškození.
- Poškozené soubory systému nebo registru: Aplikace třetích stran mohou upravovat důležité systémové soubory způsobující chyby, které končí BSOD.
- Malware nebo viry: Škodlivé programy mohou změnit chování systému a způsobit závažné chyby.
- Zvýšené teploty: Vadný chladicí systém nebo hromadění prachu mohou způsobit, že součásti dosahují nebezpečných teplot.
První kroky a předběžné kontroly
Než začnete hledat pokročilá řešení, Je vhodné vyloučit zjevné hardwarové problémy a provést některé základní kontroly.:
- Ověřte, že RAM je správně vložena ve svých slotech. Pokud máte více modulů, zkuste zavést pouze jeden.
- Zkontrolujte, zda CPU a grafická karta jsou pevně usazeny na základní desce a nevykazují známky posunutí nebo poškození.
- Vyčistěte ventilátory a větrací otvory věže, aby se zabránilo přehřátí. V případě potřeby použijte stlačený vzduch.
- Určitě všechny napájecí kabely jsou správně připojeny a že nejsou žádné ohnuté nebo špinavé kolíky.
- Odpojit vše Zbytečná USB periferie a zařízení. Nechte klávesnici a myš v klidu a zjistěte, zda chyba přetrvává.
Máte-li jakékoli pochybnosti o neporušenosti součástí, můžete použít nezávislé diagnostické nástroje jako např HWiNFO64 nebo programy integrované do Windows pro kontrolu fyzického stavu a teploty hlavních prvků systému.
Aktualizujte Windows a ovladače
Jedním z nejnaléhavějších doporučení společnosti Microsoft a odborníků je Vždy udržujte systém Windows a ovladače aktualizované. Mnoho modrých obrazovek je vyřešeno použitím nejnovější dostupné verze, protože vývojáři obvykle vydávají záplaty k opravě nekompatibility a kritických chyb.
Chcete-li aktualizovat systém Windows, postupujte takto:
- lis Windows + I pro přístup do nabídky Nastavení.
- Přejít na Aktualizace a zabezpečení a podívejte se do sekce Windows Update.
- Klikněte na Zkontrolujte aktualizace a pokud nějaká čeká, stáhněte si ji a nainstalujte.
- Poté restartujte počítač a zjistěte, zda chyba přetrvává.
Pamatujte, že nejen operační systém musí být aktuální. Je důležité přezkoumat historie aktualizací ovladače A pokud byl ovladač nedávno nainstalován automaticky a začal způsobovat problémy, zkuste jej odinstalovat nebo se vrátit k předchozí verzi ze samotného správce zařízení.
Prohledá váš počítač na výskyt virů a malwaru
Infikovaný počítač může vykazovat širokou škálu příznaků. a WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR může být jedním z nich, pokud virus narušuje důležitý systémový hardware nebo soubory. Spusťte úplnou kontrolu pomocí obvyklého antiviru a ujistěte se, že je aktuální. Pokud jej nemáte, můžete použít bezplatný nástroj společnosti Microsoft pro odstranění škodlivého softwaru.
Spusťte nástroje pro diagnostiku a opravu disku a paměti
Windows obsahuje velmi výkonné nástroje, které vám to umožňují zjišťovat a opravovat chyby na pevném disku a paměti RAM. Tyto nástroje vám mohou pomoci vyloučit fyzické poškození součástí a opravit postižené soubory.
Jak používat nástroj CHKDSK k opravě pevného disku
- Napište cmd V nabídce Start klikněte pravým tlačítkem a spusťte jako správce.
- Do černého okna napište chkdsk / r a stiskněte klávesu Enter.
- Systém po restartu požádá o povolení ke skenování disku. Přijměte a restartujte počítač.
- Kontrola může trvat minuty až hodiny v závislosti na velikosti a stavu disku.
Tento příkaz identifikuje a opraví vadné sektory a další běžné problémy s diskem. Pokud je počet vadných sektorů velmi vysoký, může být čas zvážit výměnu.
Diagnostika a testování paměti RAM
- V nabídce Start zadejte Diagnostika paměti Windows a vyberte možnost.
- Vyberte si Restartujte nyní a zkontrolujte problémy.
- Test se spustí automaticky a informuje vás o případných chybách.
- Jako pokročilou alternativu můžete použít MemTest86 stažení obrázku z oficiálních stránek.
Spusťte systém Windows v nouzovém režimu
El Nouzový režim Windows spouští operační systém s úplným minimem, deaktivuje ovladače a programy, které se obvykle načítají při spuštění. Tímto způsobem, pokud se modrá obrazovka nezobrazí, můžete předpokládat, že příčinou je nějaký software nebo ovladač třetí strany.
Přístup do nouzového režimu v systému Windows 10/11:
- Restartujte počítač a až uvidíte logo Windows, vypněte počítač podržením tlačítka. Opakujte tento proces dvakrát nebo třikrát, abyste vynutili obrazovku obnovení.
- Vyberte Poradce při potížích > Pokročilý > Konfigurace spuštění > Reboot.
- Když se zobrazí nabídka, stiskněte F4 o F5 pro spuštění do nouzového režimu.
Chvíli pracujte a zkontrolujte, zda se chyba neobjeví. Pokud tomu tak není, chyba je téměř jistě v některém z programů nebo ovladačů, které se načítají při spuštění.
Zkontrolujte, aktualizujte nebo přeinstalujte ovladače zařízení
L Poškozené nebo zastaralé ovladače zařízení mohou způsobit řadu kritických chyb. Pokud máte po spuštění do nouzového režimu nějaké podezření, otevřete Správce zařízení (Windows + R > devmgmt.msc), zkontrolujte ikony s vykřičníky (žlutý nebo červený) a pokračujte v aktualizaci nebo přeinstalaci těchto problematických ovladačů.
- Klikněte pravým tlačítkem na problémové zařízení a vyberte Aktualizujte ovladač o Odinstalovat.
- Po odebrání ovladače restartujte počítač. Windows se pokusí ovladač automaticky přeinstalovat.
- Nejnovější ovladače si také můžete stáhnout ručně z webu výrobce.
Důležitý detail: po aktualizaci Windows některé nainstalované ovladače již nemusí být kompatibilní. Zkontrolujte historie aktualizací z Nastavení > Aktualizace a zabezpečení k odhalení možných nedávných konfliktů.
Vypněte přetaktování a upravte BIOS/UEFI
Pokud jste přetaktovali počítač nebo jste upravili parametry BIOS/UEFI, je to doporučeno resetovat nastavení na výchozí hodnoty. Přetaktování může způsobit nestabilitu a teplotní špičky a je častým zdrojem modrých obrazovek.
- Restartujte počítač a přejděte do systému BIOS/UEFI (obvykle pomocí kláves DEL, F2 o ESC).
- Podívejte se na tuto možnost Načíst optimalizované výchozí hodnoty a použít jej k obnovení původních hodnot.
- Deaktivuje funkce jako C-stav CPU pokud to váš BIOS umožňuje, protože v některých konkrétních případech se tím zabrání konfliktům napájení.
- Uložte změny a restartujte počítač, abyste zjistili, zda chyba zmizí.
Odinstalujte problematické programy a proveďte čisté spuštění
Některé aplikace třetích stran, zejména ty, které interagují s hardwarem na nízké úrovni (antivirové programy, optimalizační nástroje atd.), mohou vyvolat chyby, jako je WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR.
na provést čisté spuštění a vyloučit tyto problémy:
- lis Windows + RZapíše msconfig a stiskněte klávesu Enter.
- Na kartě služby, Mark Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klikněte na Zakázat vše.
- Na kartě Zahájení, otevřete Správce úloh a vypněte všechny nepotřebné položky při spuštění.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda chyba přetrvává. Pokud zmizel, znovu aktivujte služby a prvky jeden po druhém, dokud nezjistíte příčinu.
Opravte poškozené systémové soubory
Když jsou poškozeny základní systémové soubory, selhání jsou otázkou času. Windows nabízí několik nástrojů, které se pokusí je opravit.
- Spusťte příkazový řádek jako správce.
- Spusťte příkaz: sfc / scannow k opravě systémových souborů.
- Pokud problém přetrvává, použijte příkazy:
- Bootrec.exe / fixmbr
- Bootrec.exe /fixboot
- Bootrec.exe /rebuildbcd
Tyto příkazy lze spustit spuštěním počítače z instalačního disku Windows nebo USB a přístupem k Pokročilým možnostem > Příkazový řádek. Další podrobnosti o opravě systému viz Jak opravit chybu SRTTrail.Txt krok za krokem.
Dočasně vypněte antivirový a ochranný software
Někdy může být ochranný software příliš agresivní a způsobit kritickou nekompatibilitu. Zkuste to dočasně deaktivovat ochranu v reálném čase z „Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Zabezpečení Windows > Ochrana před viry a hrozbami“ > „Spravovat nastavení“.
Pokud si všimnete, že chyba zmizí, zvažte změnu antiviru nebo jeho přeinstalaci od začátku.
Odpojte periferní zařízení a diagnostikujte zdroj problému
Mnoho chyb BSOD je způsobeno konflikty mezi externími zařízeními (USB, tiskárny, pevné disky atd.). Odpojte všechna periferní zařízení kromě klávesnice a myši a zkontrolujte, zda se systém stabilizuje. Poté zkuste připojit každé zařízení jedno po druhém, mezi jednotlivými připojeními ponechejte několik minut, abyste se pokusili identifikovat zdroj konfliktu.
Obnovte systém do předchozího bodu
Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo nebo se chyba začala objevovat po nedávné aktualizaci nebo změně, může to být velmi užitečné obnovit systém na předchozí bod ve kterém systém fungoval správně.
- Hledat restaurátorský systém v nabídce Start a vyberte možnost „Obnovení“.
- Klikněte na Otevřete obnovovací systém a podle průvodce vyberte předchozí bod obnovení.
- Tento proces obvykle neodstraní vaše osobní soubory, ale může odinstalovat programy nebo ovladače nainstalované po bodu obnovení.
Pokročilé metody obnovy a reinstalace
Pokud chyba přetrvává i po vyzkoušení všech výše uvedených doporučení, může to být nutné použijte pokročilejší média pro obnovu:
- Vytvořte spouštěcí opravný disk nebo jednotku USB ze správně fungujícího PC, opravit systém zvenčí.
- Obnovte svůj systém pomocí možnosti „Resetovat tento počítač“. en Nastavení > Aktualizace a zabezpečení > Obnovení.
- Proveďte čistou instalaci systému Windows, nezapomeňte si předem zálohovat důležité soubory.
Obnovte ztracené soubory po WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Po výrazné modré obrazovce nebo obnovení/obnovení systému si můžete všimnout, že chybí důležité soubory. Nástroje jako např Obnovit, EaseUS Obnova dat o FonePaw Specializují se na Obnovte data ztracená v důsledku selhání systému, náhodného formátování nebo selhání hardwaru. Další informace viz .
Postup je jednoduchý:
- Vyberte umístění, kde jste ztratili soubory, a spusťte hloubkovou kontrolu.
- Prohlédněte si obnovitelné soubory a vyberte ty, které chcete obnovit.
- Uložte je na jiný disk, než na kterém došlo k chybě.
Tyto nástroje mohou obnovit obrázky, videa, dokumenty a prakticky jakýkoli typ souboru, pokud nebyl přepsán.
Aktualizace systému BIOS a další pokročilá řešení
Aktualizace systému BIOS (nebo UEFI) může opravit chyby kompatibility mezi hardwarem a operačním systémem. Však, Aktualizaci systému BIOS je třeba provádět opatrně a postupujte podle oficiálních pokynů výrobce, protože přerušení během procesu může způsobit, že počítač nebude použitelný.
Chyba WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR se může zdát závažná, ale se správnými řešeními se jí můžete zbavit.
