Jen málo věcí je tak skličujících jako Internet, který ve Windows běží šnečím tempemStává se to právě tehdy, když musíte odevzdat úkol, připojit se k online schůzce nebo hrát online hru s přáteli. Všimnete si toho okamžitě: načítání webových stránek trvá věčnost, videa zamrzají, stahování se zastavuje a máte pocit, jako by celý váš počítač zpožďoval připojení.
Dobrou zprávou je, že ve většině případů lze tuto pomalost napravit, pokud víte, kde hledat.Někdy je problém ve Windows, jindy v routeru, Wi-Fi, poskytovateli internetu… nebo v kombinaci všech těchto faktorů. V tomto článku si klidně, ale přímočaře projdeme nejčastější důvody pomalého připojení k internetu ve Windows a co můžete udělat pro jeho nápravu krok za krokem.
Zaprvé: je to váš počítač, vaše síť nebo váš poskytovatel?
Prvním krokem v diagnostice je vždy zjistit, zda je problém pouze ve vašem zařízení, nebo v celé síti.Pokud váš počítač se systémem Windows prohlíží stránky s hroznou rychlostí, ale váš mobilní telefon nebo tablet připojený ke stejné síti Wi-Fi funguje perfektně, problém pravděpodobně spočívá ve vašem počítači. Pokud jsou však všechna vaše domácí zařízení pomalá, problém je pravděpodobně ve vašem routeru, kabeláži nebo poskytovateli internetových služeb.
Udělejte si jednu rychlý test rychlosti na různých zařízeníchNejlépe vyzkoušejte v blízkosti routeru a pokud možno s jedním ze zařízení připojeným přes ethernetový kabel. Tím zjistíte, zda linka poskytuje rychlost, za kterou platíte, a zda je rozdíl ve výkonu omezen pouze na počítač se systémem Windows. Pokud je rychlost na všech zařízeních nízká, měli byste zkontrolovat router a kabely a kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb.
Dalším užitečným filtrem je kontrola, zda k selhání dochází na všech webových stránkách nebo pouze na některých webových stránkách nebo programech.Jen proto, že je určitá stránka pomalá, neznamená to, že máte špatné připojení: web může být přetížený, hostovaný daleko nebo špatně optimalizovaný. Pokud je problém rozsáhlý (prohlížeč, stahování, hry, videohovory atd.), pak se pravděpodobně jedná o problém s vaší sítí nebo počítačem. Například v případě video a streamovacích platforem se podívejte, jak tyto problémy řešit. YouTube běží pomalu.
Také berte v úvahu denní dobuBěhem špičky (pozdní odpoledne a večer, kdy jsou všichni doma i v okolí online) je větší pravděpodobnost přetížení, a to jak na vaší Wi-Fi, tak v síti poskytovatele. Pokud je vaše připojení v časných ranních hodinách výrazně rychlejší, je pravděpodobně příčinou přetížení sítě.
Typy připojení a vnější faktory ovlivňující rychlost
Technologie přístupu, kterou používáte, určuje maximální rychlostní limit, který můžete očekávatOptický internet není totéž co ADSL nebo staré měděné drátové připojení a už vůbec ne totéž co modem nebo přenosný Wi-Fi hotspot s omezenými daty. Pokud je vaše připojení zastaralé, bez ohledu na to, jak jemně vyladíte Windows, existuje fyzický limit, který nebudete schopni překonat.
Optická připojení (FTTH nebo podobná) nabízejí největší šířku pásma a stabilituRychlosti stahování i odesílání jsou vyšší a jsou méně náchylné k rušení než měděné páry. Připojení ADSL a koaxiální kabely mohou fungovat dobře, ale jsou náchylnější k poklesům rychlosti, zejména pokud je ústředna daleko nebo je síť operátora přetížená.
Musíte také vzít v úvahu faktory, které nemůžete ovlivnit, jako je například rozsáhlé přetížení internetu.V situacích masivního nárůstu provozu nebo rozsáhlých útoků (například některé DDoS útoky na infrastrukturu) může část sítě zaznamenat pomalejší výkon, i když váš poskytovatel funguje správně. Tyto případy jsou méně časté, ale vyskytují se a kromě čekání a ochrany zařízení s nimi nemůžete dělat mnoho.
Dalším externím faktorem je stav serverů, ke kterým se připojujete.Pokud cloudová služba, populární webová stránka nebo streamovací platforma přijímá více provozu, než dokáže zvládnout, bude běžet pomalu, i když máte rychlé připojení k internetu. Je snadné si to splést s lokálním problémem, proto je dobré před experimentováním s nastavením systému Windows otestovat několik webových stránek a služeb.
V korporátním prostředí přichází do hry také vlastní síť společnosti.Administrátoři často vynucují zásady používání, proxy servery, limity šířky pásma a časová okna pro zálohování nebo hromadné aktualizace. To vše může vaše připojení obzvláště zpomalit během špičky, i když je doma bleskově rychlé.
Problémy s pomalým internetem ve Windows na softwarové úrovni
Pokud jste potvrdili, že se problém vyskytuje pouze na vašem počítači se systémem Windows, je velmi pravděpodobné, že se jedná o softwarový problém.. Konfigurace sítě, ovladače a nastavení Špatně použitý software, zastaralé ovladače, malware, konflikty antivirového softwaru, prohlížeč přetížený rozšířeními… Windows vám dává velkou kontrolu nad sítí, ale také mnoho způsobů, jak věci zkazit, pokud se něco poškodí nebo zastará.
Jedním z typických případů je, že po aktualizaci systému Windows se připojení začne zhoršovat.Někdy aktualizace změní pokročilé parametry TCP/IP nebo nastavení automatického ladění okna příjmu a najednou si všimnete, že se vše načítá pomaleji bez zjevného důvodu. Stačí jediné nesprávné nastavení a výkon prudce klesne.
Chcete-li zobrazit stav této pokročilé konfigurace, můžete použít příkazový řádek (CMD) jako správce.S příkazem netsh interface tcp show global Mimo jiné zkontrolujete úroveň automatického nastavení přijímacího okna. Pokud se jeví jako normální Pokud máte problémy, pokus o jeho vypnutí nebo naopak může mít vliv. Pokud potřebujete více informací o problémech s výkonem ve Windows, podívejte se, jak… diagnostika pomalého systému Windows.
Klíčové příkazy jsou zde: netsh int tcp set global autotuninglevel=normal aby to bylo možné a netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled Chcete-li jej deaktivovat, musíte změnit hodnotu, otestovat, jak si síť vede, a ponechat si tu, která nejlépe funguje ve vaší konkrétní situaci. Není to žádná magie, ale když po aktualizaci vzniknou konflikty, často se to vyřeší.
Kromě tohoto konkrétního nastavení má systém Windows vestavěné nástroje pro odstraňování problémů. Poradce při potížích se sítí můžete spustit z Nastavení. Ve Windows 10 se nacházejí v části „Aktualizace a zabezpečení > Řešení problémů“ a ve Windows 11 v části „Systém > Řešení problémů“. Nedělají sice zázraky, ale automaticky detekují a opravují jednoduché chyby, nebo vám alespoň naznačí, co se děje špatně.
Malware, antiviry, firewally a další programy, které zpomalují připojení
Viry, trojské koně a další malware jsou jedním z nejčastějších viníků extrémně pomalého internetu pouze na jednom počítači.Mnoho typů malwaru se neustále připojuje k externím serverům, rozesílá spam, fungují jako uzly v botnetech nebo špehují vaši aktivitu. To vše spotřebovává šířku pásma a systémové prostředky, takže pro běžné prohlížení zbývá jen velmi málo. Dodržování osvědčených postupů je klíčem k [ochraně před malwarem]. digitální hygiena a těmto situacím se vyhnout.
Kromě klasického malwaru může vaše připojení výrazně zpomalit i spyware.Tento typ softwaru se připojí k vašemu prohlížeči, zaznamenává vše, co píšete, monitoruje vaše webové stránky a komunikuje v zákulisí se svými servery. Pokud máte spuštěno více spywarových programů současně, výkon vašeho prohlížeče a sítě se prudce sníží a můžete dokonce zaznamenat občasné výpadky připojení.
Abyste to vyloučili, je vhodné spustit úplnou kontrolu počítače pomocí dobrého antivirového a antispywarového programu.Můžete použít Microsoft Defender, který je integrován s Windows, nebo řešení třetích stran, jako je Avast nebo Bitdefender, vždy stahovatelná z jejich oficiálních webových stránek. Důležité je prohledat celý systém, nejen provést rychlou kontrolu, a odstranit všechny zjištěné hrozby.
Ironií osudu je, že součástí problému může být i samotný antivirus nebo firewall.Špatně nakonfigurovaný firewall, dva antivirové programy nainstalované současně nebo VPN pochybné kvality mohou omezovat nebo nadměrně kontrolovat všechna připojení, což způsobuje přerušované stahování a prohlížení.
Chcete-li zkontrolovat, zda se problém nachází v dané lokalitě, jednoduše dočasně vypněte antivirový program, firewall nebo VPN. (vždy s opatrností) a znovu otestujte připojení. Pokud zaznamenáte zřetelné zlepšení, budete muset zkontrolovat nastavení, změnit produkt nebo se vyhnout soupeření více bezpečnostních nástrojů o kontrolu nad sítí.
Prohlížeč a doplňky: klasika pomalého internetu
I když připojení funguje dobře, je velmi běžné, že prohlížeč je přímým viníkem pocitu pomalosti.Spousta rozšíření, zastaralé panely nástrojů, nepoužívané pluginy, poškozené profily... nakonec se to všechno nasčítá a načítání karet trvá věčnost, zatímco v jiném prohlížeči se stejná webová stránka načítá bleskově.
Prvním jednoduchým testem je otevřít jinou prohlížečovou aplikaci a zkusit stejné stránkyPokud v Edge běží hladce, ale v Chromu je to noční můra (nebo naopak), víte, že problém není v připojení, ale v hlavním prohlížeči. Poté budete muset prohlížeč aktualizovat, zkontrolovat rozšíření a vymazat mezipaměť.
Udržování prohlížeče aktuální je klíčové jak pro rychlost, tak pro bezpečnostNapříklad v Chromu ji najdete v Menu > Nápověda > O prohlížeči Google Chrome; většina prohlížečů má podobnou sekci. Pokud je k dispozici aktualizace, stáhne se a nainstaluje téměř automaticky.
Co se týče rozšíření, méně je víceMít několik dobře vybraných doplňků je v pořádku, ale zahlcování prohlížeče nepoužívanými doplňky jen plýtvá pamětí a výpočetním výkonem. Zakažte nebo odeberte ty, které nepotřebujete, a zaznamenáte zlepšení celkového výkonu programu.
Také pomáhá vymazat mezipaměť a dočasná data z prohlížeče čas od časuI když se používají k urychlení načítání webových stránek, pokud se nahromadí příliš mnoho poškozených nebo starých dat, mohou mít opačný účinek a způsobit chyby nebo zpoždění při prohlížení.
Wi-Fi: pásma, kanál, pokrytí a umístění routeru
Pokud používáte Wi-Fi, skutečná rychlost, kterou zaznamenáte, do značné míry závisí na tom, jak je vaše bezdrátová síť nastavena.Není totéž být vedle routeru jako na druhém konci domu, ani není totéž připojit se k pásmu 2,4 GHz jako k pásmu 5 GHz, ani sdílet kanál s deseti sousedy jako mít relativně volný.
Pásmo 2,4 GHz je pozoruhodné svým dosahem, ale nabízí nižší rychlosti a je náchylnější k rušení.Nejlépe se hodí, pokud jste daleko od routeru nebo je mezi nimi několik zdí, ale pokud chcete co nejlépe využít optické připojení, nebude to stačit. Pásmo 5 GHz na druhou stranu umožňuje mnohem vyšší rychlosti, ale za cenu slabšího signálu v důsledku vzdálenosti a překážek.
Pokud to váš počítač a router umožňují, je vhodné upřednostnit připojení 5 GHz, kdykoli jste relativně blízko.Můžete to provést z nastavení samotného routeru (někdy mají možnost „chytrého připojení“ neboli řízení pásma, která rozhoduje za vás) nebo ve Windows vynucením preferovaného pásma 5G v pokročilých vlastnostech Wi-Fi adaptéru.
Wi-Fi kanál má také významný vliv, zejména v budovách s mnoha sítěmi v okolí.Pokud váš router a routery několika sousedů vysílají na stejném kanálu 2,4 GHz, vzájemně si rušíte signály, což má za následek snížení výkonu. Použití aplikace nebo nástroje pro analýzu sítě k nalezení méně přetížených kanálů a přepnutí na jeden z nich často poskytuje výrazné zlepšení.
Fyzické umístění routeru je dalším bodem, kde se dělají skutečně hrozné chyby.Skrytý uvnitř skříňky, ležící na podlaze za televizí, vedle mikrovlnné trouby nebo v rohu domu. V ideálním případě by měl být umístěn víceméně uprostřed, vysoko (na stole nebo poličce), mimo dosah velkých kovových předmětů a dalších zařízení, která vyzařují na frekvenci 2,4 GHz.
Hardware: síťová karta, kabely, router a opakovače
Jakmile vyloučíte problémy s Windows, prohlížečem a Wi-Fi, je čas se blíže podívat na hardware.Samotná síťová karta (interní nebo USB), ethernetový kabel, porty routeru nebo kvalita opakovače Wi-Fi mohou výrazně omezit rychlost, kterou ve Windows dosáhnete.
Síťová karta je klíčovou součástí, která připojuje váš počítač k síti, ať už kabelem nebo Wi-Fi.Pokud je velmi starý, nemusí ani podporovat gigabitové rychlosti nebo moderní standardy Wi-Fi. Nebo může být fyzicky vadný, což je u levných USB adaptérů poměrně běžné, protože jsou náchylnější k vytrhávání, nárazům a přehřívání. Analýza hardwaru vám pomůže problém identifikovat. diagnostika a výkon.
Dobrý trik je vyzkoušet jinou síťovou kartu.Pokud používáte USB Wi-Fi adaptér, přepněte na jiný nebo se zkuste připojit pomocí ethernetového kabelu. Pokud má váš počítač integrovanou síťovou kartu a máte podezření, že je to problém, připojení kvalitního USB adaptéru by mohlo problém vyřešit. Pokud se rychlost s novým adaptérem náhle zlepší, budete vědět, kde byl problém.
Kabelové připojení: ujistěte se, že je síťový kabel ve správné výšcePro dosažení rychlosti až 1 Gb/s potřebujete alespoň ethernetový kabel kategorie 5e. Pokud používáte velmi starý kabel (obyčejný Cat 5 nebo horší) nebo poškozený, pravděpodobně se zaseknete na maximálně 100 Mb/s. Kontrola typu kabelu a jeho výměna za nový, kratší obvykle problém vyřeší. Máte-li jakékoli pochybnosti o komponentách, podívejte se na [odkaz na konkrétní produkt/službu/atd.]. tipy na nákup hardwaru.
Router není ani věčný, ani neomylnýVelmi starý model nemusí dobře zvládat vysokorychlostní připojení, postrádá gigabitové nebo dvoupásmové Wi-Fi porty nebo je zcela nefunkční: LAN porty, které mají špatný kontakt, poškozené interní antény, neustálé přehřívání… To vše se projevuje odpojením, poklesem rychlosti a podivným chováním.
V těchto případech se vyplatí vyzkoušet různé porty routeru, důkladně zkontrolovat antény a pokud je velmi stará, požádat o výměnu u svého poskytovatele.Většina společností vyměňuje velmi zastaralé nebo vadné routery zdarma a přechod na moderní model obvykle znamená obrovský rozdíl ve stabilitě a výkonu.
Wi-Fi opakovače a extendery jsou dalším častým zdrojem bolestí hlavyMnoho levných modelů snižuje rychlost na polovinu nebo i horší, zvláště pokud jsou špatně umístěny a přijímají slabý signál z routeru. Pokud například při přímém připojení k routeru přes Wi-Fi nebo kabel dosáhnete rychlosti 300 Mbps, ale přes opakovač pouze 40–50 Mbps, je problém jasný.
Pomalá Wi-Fi na PC, ale ne na ostatních zařízeních
Velmi častým scénářem je, že Wi-Fi funguje perfektně na vašem mobilním telefonu, chytré televizi nebo herní konzoli, ale na počítači s Windows je to noční můra.V takovém případě téměř vždy mluvíme o kombinaci ovladačů, konfigurace adaptéru a zátěže procesů na pozadí.
První věc, kterou je třeba zkontrolovat, jsou ovladače síťové kartyZastaralé nebo nesprávně nainstalované ovladače mohou způsobovat náhodná odpojení, nekonzistentní rychlost a dokonce bránit systému Windows v plném využití možností hardwaru. Adaptér najdete ve Správci zařízení (klikněte pravým tlačítkem myši na Start > Správce zařízení > Síťové adaptéry) a aktualizovat ovladač.
Pokud aktualizace nic neopraví, odinstalace adaptéru a restartování počítače může vynutit čistou instalaci.Předtím si stáhněte nejnovější verzi ovladače z webových stránek výrobce a uložte ji na USB disk pro případ, že by ji systém Windows automaticky nenašel. Po restartu se systém pokusí ovladač znovu nainstalovat a pokud se to nezdaří, můžete stažený soubor použít.
Dalším parametrem, který stojí za to v systému Windows zkontrolovat, je limit využití měřeného připojení.Tato funkce je navržena tak, aby šetřila data u připojení s datovým limitem, ale pokud ji aktivujete zbytečně, systém Windows může omezit stahování a aktualizace na pozadí a ovlivnit celkové využití sítě.
V Nastavení > Síť a internet můžete zkontrolovat, zda je připojení pro Ethernet i Wi-Fi označeno jako „měřené“.Pokud máte pevné optické připojení bez měsíčního limitu dat, toto omezení nepotřebujete, proto zrušte zaškrtnutí políčka, aby systém Windows automaticky neomezoval provoz. Pokud chcete mít větší kontrolu nad aktualizacemi a synchronizací, podívejte se, jak na to. Optimalizace aktualizací a synchronizace.
Je také třeba vzít v úvahu zatížení programů a procesů běžících na pozadí.Cloudové zálohovací služby, herní klienti (Steam, Epic atd.), platformy pro zasílání zpráv, automatické aktualizace a mnoho dalších mohou spotřebovávat šířku pásma, aniž byste si toho na první pohled všimli.
Pomocí Správce úloh (Ctrl+Shift+Esc) můžete řadit podle využití sítě a zjistit, které aplikace zatěžují šířku pásma.Zavřete všechny aplikace, které v danou chvíli nepotřebujete, zkontrolujte jejich nastavení, abyste zabránili jejich spuštění s Windows, pokud to není nutné, a naplánujte si stahování velkých souborů nebo synchronizaci mimo pracovní nebo herní dobu.
Nástroje pro opravu sítě ve Windows: ipconfig a netsh
Pokud se zdá, že je vaše síť Windows „přepálená“ (náhodné výpadky, podivné IP adresy, webové stránky, které se někdy načtou a někdy ne), mohou konzolové příkazy zachránit situaci.Dva z nejužitečnějších jsou ipconfig y netshkteré vám umožňují obnovit konfiguraci sítě a resetovat interní komponenty TCP/IP a Winsock.
Příkaz ipconfig Má několik velmi praktických možností.. S ipconfig /release Uvolníte IP adresu, kterou zařízení má, a pomocí ipconfig /renew Požádáte o nový přístup od DHCP serveru (obvykle od routeru). Je to jako požádat Windows, aby zapomněl svou aktuální konfiguraci a znovu vyjednal připojení od začátku.
Také s ipconfig /flushdns vymazat mezipaměť DNS systému WindowsTím se odstraní staré nebo poškozené záznamy, které mohou způsobovat nefunkčnost některých webových stránek. Po spuštění těchto tří příkazů v konzoli CMD s oprávněními správce zmizí mnoho drobných problémů se sítí bez dalšího zásahu.
Příkaz netsh Jde ještě o krok dál a umožňuje opravu hlubších vnitřních prvkůKlíčovým parametrem pro řešení problémů s nepravidelným připojením je netsh winsock reset, který obnovuje katalog Winsock, zodpovědný za komunikaci aplikací se sítí.
Pokud je katalog Winsock poškozen malwarem, chybnými instalacemi nebo konflikty programů, zobrazují se zprávy jako „žádný přístup k internetu“ nebo se webové stránky nenačítají bez zjevného důvodu.Při běhu netsh winsock reset Výchozí hodnoty se obnoví a počítač se často bez problémů znovu připojí.
Pokud je problém tvrdohlavější, můžete jít ještě o krok dál s netsh int ip resetTento příkaz resetuje celý TCP/IP stack systému Windows, v podstatě obnoví konfiguraci sítě na tovární nastavení. Po jeho použití je normální, že některé aplikace, které jsou hluboce integrovány se sítí (VPN, antivir s firewallem atd.), je nutné znovu nakonfigurovat nebo přeinstalovat.
Mezi programy, které jsou na tyto resety obzvláště citlivé, patří bezpečnostní sady, VPN klienti, firewally třetích stran a některé nástroje pro vzdálenou správu.Pokud něco přestane fungovat ihned po použití nástroje netsh, zkontrolujte jeho nastavení nebo jej znovu nainstalujte, aby přizpůsobil své filtry nově obnovenému síťovému zásobníku.
Řešení a funkce v podnikových sítích
V podnikovém prostředí se přístup k diagnostice pomalého internetu ve Windows mírně liší.Zde je síť obvykle více kontrolovaná, existují centrální servery, proxy, bezpečnostní zásady a systémové oddělení, které řídí celkovou konfiguraci.
První věc, která se obvykle dělá na podnikové úrovni, je objektivní ověření rychlosti, s jakou se data do organizace dostávají.K tomu se používají testeři a měřicí nástroje, často certifikované, k porovnání smluvní rychlosti s tím, co poskytovatel skutečně nabízí. Pokud je linka příliš pomalá, je u poskytovatele internetových služeb otevřen tiket podpory, aniž by se ztrácel čas kontaktováním počítačů.
Pokud je linka v pořádku, ale vše je pomalé, dalším krokem je kontrola využití šířky pásma v samotné síti.Velké zálohy, masivní synchronizace, špatně nakonfigurované servery nebo uživatelé stahující obrovské soubory během pracovní doby mohou připojení přetížit. Monitorovací nástroje dokáží identifikovat, kdo nebo co spotřebovává tolik šířky pásma, což vám umožňuje nastavit limity nebo přesunout úkoly.
V podnicích je také nezbytné mít veškeré zařízení se síťovými ovladači a operačními systémy správně aktualizované.Toto je obvykle spravováno centrálně z aktualizačních serverů nebo nástrojů pro správu, ale pokud je váš pracovní počítač obzvláště pomalý, je vhodné to nahlásit IT oddělení, aby mohlo zkontrolovat jeho stav.
Pokud pomalost ovlivní všechna zařízení v síti, kontrolují se také klíčové vstupní komponenty.Hlavní router, přepínače, perimetrický firewall, redundantní linky atd. budou mnohem pravděpodobnějším problémem tam než na stovce počítačů najednou, takže se před jednotlivými počítači kontroluje hardware na okraji sítě.
Pokud po tom všem interní rychlost stále neodpovídá, někdy se upraví parametry DNS nebo trasy, vždy podle velmi specifických postupů.V podnikovém prostředí nezměníte DNS serveru nebo routeru „bez dodržení protokolu“, takže pokud máte podezření na tento typ problému, je nejlepší jej eskalovat správcům sítě.
Když je problém s poskytovatelem internetových služeb a s tím se moc nedá dělat.
Je možné, že jste zkontrolovali všechno: počítač, Wi-Fi, kabely, router, testy rychlosti… a internet je stále pomalý kvůli poskytovateli.Není to nejčastější problém současných optických sítí, ale stále dochází k incidentům saturace uzlů, výstavby sítě nebo selhání ústředny, což mnoha uživatelům omezuje služby.
V těchto situacích jako domácí uživatel nemáte technické prostředky k tomu, abyste si problém sami opravili.Co můžete a měli byste udělat, je otevřít tiket podpory u technického servisu operátora, poskytnout snímky obrazovky z testů rychlosti, konkrétní časy, kdy selhalo, a jakékoli podrobnosti, které by jim mohly pomoci přesně určit problém.
Pokud selhání postihne mnoho lidí najednou, poskytovatelé jej obvykle považují za kritický incident. a stanovit priority jejich řešení. I tak může v závislosti na závažnosti problému trvat od několika hodin do několika dnů, pokud je třeba vyměnit zařízení v ústředí nebo opravit poškozené části optických kabelů.
V případě občasných ztrát rychlosti (bez totálního výpadku) je někdy příčinou specifická saturace nebo dokonce DDoS útok na síť operátora.To znamená, že i když máte správnou synchronizaci s routerem, vše bude mnohem pomalejší než obvykle. Opět platí, že problém může zmírnit pouze poskytovatel internetových služeb, takže jedinou cestou vpřed je kontaktování jeho podpůrných kanálů.
Poskytnutí jasných informací při rozhovoru s operátorem vám pomůže více, než si myslíte.: typ připojení, model routeru, zda je problém kabelový, Wi-Fi nebo obojí, výsledky testů, časy, kdy si všimnete výpadku... Čím více dat mají, tím dříve mohou identifikovat, kde dochází k zaseknutí provozu.
Zkontrolujte smluvně stanovenou šířku pásma a počet zařízení
Někdy problém není v tom, že je připojení horší než dříve, ale v tom, že od něj nyní požadujete mnohem víc, než dokáže poskytnout.Mezi mobilními telefony, notebooky, chytrými televizory, konzolemi, hlasovými asistenty, chytrými zásuvkami a dalšími zařízeními prudce vzrostl počet připojených zařízení doma a skromné optické připojení, které dříve více než stačilo, nyní nestačí.
Sledování několika filmů nebo seriálů ve 4K najednou, zatímco jeden hraje online a jiný stahuje obrovské množství her, šíleně spotřebovává šířku pásma.Pokud je vaše připojení 100 Mb/s a několik lidí dělá náročné úkoly, je normální, že si začnete všímat zpoždění a pixelizace. Nejjednodušším řešením může být upgrade na 300, 600 Mb/s nebo 1 Gb/s, v závislosti na vašich potřebách.
Spusťte test rychlosti, když nikdo nic nestahuje. abyste zkontrolovali, jakou rychlost váš router skutečně dosahuje. Pak zjistěte, od kterého místa v domě je pokrytí Wi-Fi nedostatečné. Příjem 20 % ze 100 Mbps není totéž jako příjem 20 % z 600 Mbps: v druhém případě, i když je signál slabý, budete mít stále určitou šířku pásma. Pokud potřebujete zjistit, kdo je připojen, obraťte se na Jak zjistit, kdo je připojen k Wi-Fi.
Pokud zjistíte, že váš současný tarif již nestačí pro vaše současné využití, vyplatí se porovnat nabídky a upgradovat váš tarif.Nejde vždy jen o hraní si s Windows: někdy se používání v rodině prostě rozrostlo a je čas přizpůsobit připojení realitě.
Zavírání aplikací a procesů na pozadí na počítačích, které používáte nejčastěji, také pomáhá rovnoměrněji rozložit zátěž.I když máte vysokorychlostní internetové připojení, pokud je jeho polovina využívána pro špatně plánované stahování nebo nekonečné synchronizace, stále si všimnete pomalosti u důležitých úkolů, jako jsou videohovory nebo online hry.
Po kontrole všech těchto aspektů – softwaru Windows, prohlížeče, Wi-Fi, hardwaru, firemní sítě, poskytovatele a smluvní šířky pásma – budete mít docela jasnou představu o tom, proč je váš internet ve Windows pomalý a jaké páky můžete využít.Díky malým, dobře zaměřeným akcím (aktualizace ovladačů, čištění malwaru, úprava routeru, reorganizace Wi-Fi, výměna kabelu nebo vyžádání nového routeru od operátora) je velmi běžné obnovit bezproblémové připojení, aniž byste museli složitě investovat nebo zkoušet věci naslepo.
