Když Windows 11 odmítá otevřít fotografii, je lákavé hned vinit aplikaci Fotografie. Nicméně Je vhodné zkontrolovat několik faktorů týkajících se souborů, formátů a systému. než se budete potýkat s nastavením nebo uvažovat o přeinstalaci. Díky logické posloupnosti kontrol a řešení se k prohlížení obrázků vrátíte během několika minut.
V této příručce najdete kompletní návod se základními i pokročilými kroky k řešení Chyby při otevírání obrázků ve Windows 11od kontroly poškození obrazu, přes formáty jako HEIC nebo WebP a grafické ovladače, až po opravu/obnovení fotografií, použití Poradce při potížích s Microsoft Storem, odinstalaci poslední konfliktní aktualizace, návrat k bodu obnovení, resetování systému a dokonce i zvolte alternativní hledáčky nebo převést nepodporované formáty.
Rychlé kontroly, které je třeba provést, než obviňovat aplikaci Fotografie
První věcí je vyloučit, že obrázek je poškozený nebo neúplnýPokud má soubor velikost 0 KB, pokud metadata nejsou správně přečtena nebo pokud byl soubor stažen/zkopírován s chybami, aplikace jej nebude moci otevřít. Zkuste jej otevřít v jiném prohlížeči (například ve webovém prohlížeči nebo prohlížeč třetí strany) k potvrzení, zda je problém se souborem nebo se systémem.
Zkontrolovat formát souboruWindows 11 a aplikace Fotografie podporují mnoho běžných formátů, ale některé vyžadují pluginy: HEIC/HEIF (velmi běžný na mobilních zařízeních) vyžaduje „rozšíření obrázků HEIF“ a mnoho formátů RAW vyžaduje „kodeky obrázků RAW“. WebP Na webu se to stává stále běžnějším; Fotky si s tím poradí a pokud to občas selže, můžete si to otevřít v Malování nebo v prohlížeči a zkontrolovat to.
Pokud máte podezření na dočasné zablokování, restartujte počítač. Někdy se proces zablokuje, naruší ho bezpečnostní zásada nebo si antivirový program soubor ponechá. blokováno v pozadí; podívejte se na tipy od zabezpečení v systému Windows 11Reset vymaže přechodné stavy a uvolní zámky.
Zkontrolujte, zda přípona souboru se při přejmenování nezměnilo. Pokud byl soubor .jpg přejmenován na .png, stále se jedná o JPEG a neotevře se s nesprávným kodekem. Zapněte zobrazení přípon v Průzkumníku a zkuste obnovit původní příponu. Nejběžnější přípony pro fotografie jsou .jpg, .jpeg a .png, takže můžete tyto možnosti vyzkoušet pomocí F2 a přejmenování za tečkou.
Pokud i po těchto kontrolách stále zůstanete stejní, znamená to, že problém může spočívat v Aplikace Fotografie samotná nebo v systémuV takovém případě vyzkoušejte řešení v pořadí od nejmenšího po největší dopad.
Řešení ve Windows 11, jak znovu otevřít obrázky ve Fotkách
Než se pustíte do formátování nebo podniknete drastické kroky, je vhodné vyčerpat všechny možnosti, které Windows 11 nabízí jako standardMnoho problémů s Fotkami lze vyřešit opravou, resetováním nebo přeinstalováním aplikace.
Oprava nebo resetování aplikace Fotografie
Systém Windows umožňuje „opravit“ aplikaci Fotografie, abyste problém vyřešili poškozené konfigurace nebo poškozené mezipamětiPokud oprava nestačí, „Reset“ obnoví tovární nastavení aplikace (ztratí mezipaměť a nastavení).
Kroky ve Windows 11: Přejděte na Nastavení > Aplikace > Nainstalované aplikace, vyhledejte „Microsoft Photos“, stiskněte tlačítko se třemi tečkami a zadejte „Rozšířené možnosti“. Tam uvidíte Oprava a resetNejprve zkuste Opravit; pokud to nefunguje, použijte Obnovit.
Odinstalace a přeinstalace aplikace Fotografie pomocí PowerShellu
Pokud oprava/reset nefungoval, aplikaci Fotky úplně odinstalujte a znovu ji nainstalujte z Microsoft Storu. Tím se odstraní zbytky, které se někdy ani panel Nastavení nedokáže uklidit.
Otevřeno PowerShell jako správce (vyhledejte „PowerShell“ v nabídce Start, klikněte pravým tlačítkem myši > „Spustit jako správce“) a spusťte:
Get-AppxPackage *Microsoft.Windows.Photos* | Remove-AppxPackage
Po odinstalaci otevřete Microsoft Store, vyhledejte „Microsoft Photos“ a znovu jej nainstalujte. Mělo by to vypadat, jako by bylo právě nainstalováno, s jeho komponenty a závislosti aktualizováno.
Použijte Poradce při potížích s Microsoft Storem
Fotografie jsou součástí ekosystému aplikace Microsoft Store, aby Poradce při potížích s aplikacemi z Obchodu Windows mohl detekovat a vyřešit typické problémy s licencemi, oprávněními nebo instalací.
Otevřete vyhledávač (Windows + S) a zadejte „Řešit jiné problémy„“ a spusťte „Aplikace z obchodu Windows“. Ve Windows 11 klepněte na „Spustit“ a postupujte podle pokynů na obrazovce. V mnoha případech to problém vyřeší. vnitřní nesrovnalosti z aplikace nebo přímo z Obchodu.
Aktualizujte systém Windows a aplikace – a v případě potřeby odeberte nejnovější aktualizaci
Oprava systému Windows nebo obchodu Store mohla zavést dochvilný broukPřejděte do Nastavení > Windows Update a použijte všechny čekající aktualizace. Poté otevřete Microsoft Store > Knihovna a kliknutím na „Získat aktualizace“ aktualizujte aplikaci Fotografie a její kodeky/rozšíření.
Pokud je po aktualizaci vše stále stejné a problém začal hned po záplatě, zvažte odinstalujte nejnovější aktualizaciPřejděte do Nastavení > Windows Update > Rozšířené možnosti > Zobrazit historii aktualizací > Odinstalovat aktualizace, vyhledejte nejnovější znalostní databázi a spusťte její odinstalaci. Poté restartujte.
Návrat do bodu obnovení systému
Pokud selhání začalo po instalaci softwaru nebo ovladačů, bod obnovení Může vás vrátit do funkčního stavu bez ztráty dokumentů. V nabídce Start vyhledejte „Obnovení“, otevřete Obnovení systému, vyberte bod předcházející incidentu a spusťte proces.
Buďte trpěliví: postup trvá několik minut a systém Windows se musí restartovat. Toto je účinný způsob, když se problém vyřeší. vnitřní systémová součást což ovlivňuje zpracování obrazu.
Obnovení systému Windows s uchováním souborů nebo bez něj
Alternativně k formátování umožňuje systém Windows 11 resetovat systém z nabídky Nastavení > Systém > Obnovení > Resetujte tento počítačMůžete si ponechat své osobní soubory nebo smazat vše a systém čistě přeinstalujte Windows bez nutnosti manuálního nastavení ISO.
Pokud se rozhodnete soubory ponechat, nezapomeňte, že vaše programy budou odstraněny. Pokud se rozhodnete smazat vše, proveďte zálohování předtím. Tato možnost ponechá systém, jako by byl právě nainstalován, a často řeší přetrvávající problémy s aplikací Fotografie.
Čistá přeinstalace s instalačním médiem (pokročilá možnost)
Pokud existují úpravy od výrobce (OEM), které ruší funkci, nebo jste vyčerpali všechny ostatní možnosti, čistá instalace odstraní veškeré stopy... problematické konfigurace nebo záplatyBudete potřebovat 8GB USB disk a nástroj pro tvorbu médií.
Stáhněte si průvodce z webu společnosti Microsoft, vytvořte instalační USB disk a nabootujte z něj. UEFI a zvolte „Vlastní: Instalace pouze systému Windows“. Na obrazovce rozdělení oddílů odstraňte systémové oddíly disku (včetně EFI, rezervovaného a oddílu pro obnovení) a vyberte nepřidělené místo pro pokračování.
Důležitá upozornění: zálohujte si všechna data Před zahájením si přečtěte informace na externím úložišti a pokud se chcete dotknout systému BIOS/UEFI, postupujte opatrně. Čistá instalace zcela vymaže systémový disk a ponechá systém Windows 11 beze změny.
Ovladače grafické karty a výkon při otevírání obrázků
GPU a jeho ovladače a řadiče Ovlivňují zobrazení obrázků a zrychlení některých kodeků. Poškozený nebo zastaralý ovladač může způsobovat chyby při otevírání nebo náhledu fotografií.
Otevřete Správce zařízení, vyhledejte Grafické adaptéryKlikněte pravým tlačítkem myši na grafickou kartu a vyberte možnost „Aktualizovat ovladač“. Případně si stáhněte nejnovější ovladač z webových stránek výrobce (Intel, NVIDIA, AMD) a nainstalujte jej ručně.
Pokud se načtou fotografie velmi pomalýMůže se jednat o úzké hrdlo disku nebo nedostatek paměti RAM. Ukončete náročné aplikace, zkontrolujte stav úložiště a v případě potřeby resetujte mezipaměť Fotek v Nastavení > Aplikace > Fotografie Microsoft > Pokročilé možnosti > Obnovit.
Nedávná chyba aplikace Fotografie ve Windows 11 a její oprava
Někteří uživatelé hlásili, že po aktualizaci na verzi 2024.11050.29009.0 (a vyšší) aplikace Fotky Nešlo to otevřít a ukazovalo to rotující kruh s kódem „Stav ukončení: -2147024891“. Ovlivňoval primárně počítače se zásadami CSP, jako je BlockNonAdminUserInstall.
Microsoft vydal opravu s verzí 2024.11070.15005.0 (a novější) v Obchodě. Otevřete Microsoft Store, vyhledejte „Fotky“ a klepněte na „Získat aktualizace“. Pokud aktualizaci neobdržíte, stáhněte si nejnovější verzi ručně z webových stránek aplikace nebo použijte alternativní řešení. nainstalujte nejnovější SDK indikováno společností Microsoft spuštěním jako správce.
Nepodporované formáty: Jak převést a přidat kodeky
Pokud narazíte na HEIC/HEIF nebo RAW bez podpory, přidejte oficiální kodeky Z obchodu Microsoft Store: „HEIF Image Extensions“ pro HEIC a „RAW Image Codecs“ pro formáty fotoaparátů.
Pro rychlé převody se otevře Malování WebP a umožňuje ukládat jako JPG/PNG (Soubor > Uložit jako). Pokud potřebujete převést HEIC nebo jiné formáty, použijte online služby jako CloudConvert, iLovePDF nebo Zamzar: nahrajte obrázek, vyberte výstup (JPG/PNG) a stáhněte jej.
Pokud často konvertujete, nainstalujte si oficiální pluginy, aby aplikace Fotky a systém získat nativní kompatibilituVyhnete se tak nutnosti občas spoléhat na webové nástroje.
Pokud je problém v obrazu: poškozené soubory a jejich obnova
Pokud je fotka opravdu poškozený (přerušená kopie, selhání disku, malware), otevřít jej nebude možné, ani když změníte prohlížeč. Někdy soubor ani není obrázek: někdo mohl změnit rozšíření skrýt jiné typy souborů (včetně nebezpečných spustitelných souborů). Buďte opatrní se soubory z nedůvěryhodných zdrojů.
Existují případy, kdy byly segmenty souboru změněny (např. špatně provedená steganografie nebo nesprávné úpravy) a žádná aplikace jej nedokáže přečíst. Bez původního obrázku jsou vaše možnosti velmi omezené.
Jako poslední možnost se můžete pokusit chybějící obsah „obnovit“ pomocí umělá inteligencePhotoshop s Firefly umožňuje generovat části na základě viditelné oblasti a popisu. Vyžaduje předplatné Creative Cloud a dobrý úsudek, aby výsledek nevypadal jako hrubá montáž.
Pokud je soubor JPG/JPEG a máte podezření na poškození záhlaví nebo segmentů, existují specializované nástroje, jako například Hvězdná oprava fotografiíNabízí omezenou bezplatnou verzi a kompletnější placenou verzi. Nedělají sice zázraky, ale můžou. záchranné obrázky částečně poškozené.
Miniatury a další konflikty
Pokud se Průzkumník nezobrazí miniaturasMůže to být vaše mezipaměť miniatur. Přejděte do Nastavení > Systém > Úložiště > Uvolnit místo a zaškrtněte políčko „Vymazat mezipaměť miniatur“. Také se ujistěte, že je jako výchozí pro vaše formáty souborů nastaven prohlížeč Fotografie (nebo jiný).
Někdy existují konflikt mezi aplikacemi (např. editor, který ukládá s exotickým nastavením). Zkuste jej otevřít v jiném prohlížeči nebo soubor převést do standardnějšího formátu a nastavení.
Pokud jste postupovali podle logického pořadí kontrol (soubor, formát, reset, přípona), opravili/obnovili jste fotografie. aktualizovaný systém Windows a ovladačePo spuštění Poradce při potížích s obchodem Store, vyzkoušení alternativ a přidání kodeků v případě potřeby byste obvykle měli být schopni znovu otevřít obrázky ve Windows 11. Pro odolné případy je k dispozici bod obnovení, reset systému a v krajním případě čistá instalace. Tyto možnosti pokrývají vše od těch nejhloupějších až po ty nejsložitější problémy a nenechávají prostor pro chyby.